التزامنا هو أن نقدم أرقى مستويات الخدمة، حرصًا على رضا عملائنا

1. في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف في المنتج:

يحق لعملائنا استبدال / استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي أو تلف بدون رسوم شحن، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومع كامل متعلقاته، مع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلامنا للمنتج والتأكد من مطابقته.

الشروط:

استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 5 إلى 10 أيام عمل.

استبدال المنتج التالف بأي منتج جديد بنفس القيمة.

2. في حال الرغبة باستبدال / استرجاع المنتج بدون وجود أي عيب مصنعي:

يحق لعملائنا استبدال / استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية، مع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال 3 ايام من تاريخ استلام المنتج، ويتحمل العميل في هذه الحالة نفقات الشحن / التوصيل والإرجاع.

3. في حالة كانت فاتورة العميل شاملة الشحن المجاني أو رسوم للدفع عند الإستلام ، واراد ارجاع بعض المنتجات او كلها:

يتحمل العميل قيمة التوصيل المجاني أو رسوم الدفع عند الإستلام بالاضافة لقيمة الارجاع .

تسوق ممتع نرجوه لكم